時間：2017年12月15日 14:53來源：玉林新聞網- 玉林晚報作者：龐獻編輯：覃鴻圖
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車把處提醒：12周歲以下嚴禁騎
騎行期間有“騎行意外險”保障
近日，江南公園等地又一批嶄新的藍色共享單車投入使用，對於共享單車的到來，許多市民表示支持，認為共享單車是城市綠色交通系統的組成部分，不僅方便市民短距離出行，而且環保健康。同時市民也有不少疑惑，滿12周歲的兒童能不能騎？退押金時是否受阻？騎車時發生意外怎麼辦？記者針對這些市民關心的問題，找到瞭答案。
疑惑一：未滿12周歲兒童能騎共享單車嗎？
記者搜索發現，未滿12周歲兒童騎共享單車發生交通事故的新聞屢見不鮮。今年3月，上海一名11歲男孩打開瞭沒有上密碼鎖的共享單車，在馬路上騎行時被卷入大巴車下喪生。不僅如此，廣東、南京等地也發生過多起兒童騎共享單車被撞的事故。
未滿12周歲兒童能不能騎共享單車？如果不能，要如何避免？8月，經國務院同意，交通運輸部等10部門聯合出臺瞭《關於鼓勵和規范互聯網租賃自行車發展的指導意見》，要求運營企業對用戶註冊使用實行實名制管理，禁止向未滿12周歲兒童提供服務。隨後，上海等地的職能部門也規定，未滿12周歲兒童禁騎共享單車。
“哈羅單車”工作人員告訴記者，在實際的運營管理中，“哈羅單車”對12歲以下兒童禁騎設定“三級保護屏障”，第一級，用戶在提交身份證時自動對生日年份進行計算，低於12歲者，無法提交；第二級，12歲以上的用戶，接入多傢身份證認證平臺進行身份證審核，提交信息與數據庫一致時才可審核通過；第三級，當以上兩種情況都無法審核通過，可手動提交身份證照片和手持身份證照片，進入人工審核流程，運用智能化識別程序加以三級審核，對不符合條件的用戶進行“攔截”。
“哈羅單車”呼籲，本著對少年兒童負責的態度，請傢長發揮好監護人的作用，請全社會一起監督，共同做好12歲以下兒童禁止騎行共享單車的管理。
疑惑二：退用車押金，是否受阻？
共享單車領域競爭激烈，已有部分企業倒閉、退出市場。在其他率先投入共享單車的城市，不少用戶都遭遇過用車押金難退、遲遲不到賬、聯系不上客服人員等問題。在玉林使用“哈羅單車”，13至18周歲的未成年人和大學生免交押金，其他市民使用前需要交199元押金。這199元押金能否像“哈羅單車”工作人員介紹那樣，支持“秒退”，10秒鐘左右即可到賬？
市民蔣先生騎行完畢後，嘗試退還押金操作。他用手機進入到“哈羅單車”用戶界面，找到“我的錢包”，點擊“退押金”後，界面提示是否確認要退還押金，確認退款後，界面彈出提示“將在1-7個工作日內退還”，實際上僅過瞭幾秒鐘，199元押金就原路退還瞭。
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